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Legal

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones (Decreto Supremo N° 011-2011-PCM y sus modificatorias), Retícula pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones Virtual.

Datos del proveedor

Nombre comercial
Retícula
Correo
magagaspar18@gmail.com
Fecha
—

Hoja de reclamación

01Identificación del consumidor reclamante

DNI: 8 dígitos. Carné de extranjería o pasaporte: entre 6 y 12 letras o números.

02Identificación del bien contratado

Tipo de bien

Usa punto para los decimales, por ejemplo 150.00.

03Detalle de la reclamación y pedido

Tipo

Mínimo 20 caracteres.

Mínimo 10 caracteres.

04Fecha

Fecha

—

05Declaración y consentimiento

Notas

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
  • Al enviar, se generará una constancia que podrás imprimir o guardar.